Teléfono gratuito de atención al cliente de TotalEnergies

¿Cuál es es el teléfono gratuito de atención al cliente de TotalEnergies (antes EDP)?

El teléfono gratuito de atención al cliente de EDP, actualmente TotalEnergies, es el siguiente:

El horario de atención al cliente de TotalEnergies se adapta a tus necesidades:

1. Si eres un cliente individual, puedes contactar al teléfono gratuito de atención al cliente de EDP durante las 24 horas, los 7 días de la semana.
2. Por otro lado, si representas a una empresa, su equipo estará disponible de lunes a viernes, desde las 09:00 hasta las 22:00, y los sábados de 09:00 a 17:00.

¿Qué puedo hacer desde el teléfono gratuito de TotalEnergies (ex EDP)?

Te presentamos una lista de las distintas gestiones que puedes llevar a cabo a través de su servicio telefónico de atención al cliente de TotalEnergies:

1. Realizar una nueva contratación de alguna de las tarifas TotalEnergies.
2. Plantear preguntas relacionadas con los contratos o las facturas.
3. Modificar la potencia de tu suministro energético.
4. Obtener información detallada sobre los servicios que ofrecen.
5. Solicitar asesoramiento en temas energéticos.
6. Resolver cualquier otra consulta que puedas tener.

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Información

¿Qué otras vías de contacto existen en TotalEnergies?

TotalEnergies se destaca por su atención telefónica y por ofrecer una variedad de opciones de contacto para garantizar la comodidad de sus apreciados clientes.

A continuación, te presentamos las diferentes vías disponibles:

	Área de clientes de TotalEnergies Aquí tendrás la posibilidad de gestionar tus consultas y trámites a través de este servicio exclusivo.
	Presencialmente Si prefieres un contacto directo, puedes dirigirte a cualquiera de las oficinas de TotalEnergies, donde recibirás una atención personalizada.
	Correo electrónico Si deseas plantear preguntas o inquietudes, puedes escribir a atcliente@totalenergies.com
	Videochat Disponible de lunes a viernes de 09:00 a 14:00, esta opción te permitirá tener una conversación en tiempo real con un representante de TotalEnergies.
	VEO (Videollamada con intérprete de lengua de signos española) Si eres una persona con discapacidad auditiva, puedes comunicarte con TotalEnergies a través de este servicio. Para acceder, necesitarás un navegador compatible con html5 (Chrome, Mozilla, Opera, Safari, etc.) y una webcam. El horario de atención de VEO es de lunes a viernes de 08:00 a 20:00.

Teléfono gratuito de averías TotalEnergies

En el caso de sufrir un corte de luz o gas generalizado se deberá contactar con la distribuidora de luz o gas natural asignada en el municipio.

No obstante, en el caso de que la avería solo esté localizada en el inmueble del cliente, se deberá poner en contacto con el servicio de averías de TotalEnergies (antes EDP):

Facilita de TotalEnergies: antiguo EDP Funciona

Facilita de TotalEnergies (anteriormente conocido como EDP Funciona) es un servicio adicional de mantenimiento que te brinda tranquilidad y seguridad en tu hogar. Este servicio te permite contratarlo junto con el suministro de luz y/o gas, o de forma independiente, y ofrece una amplia variedad de coberturas que abarcan desde instalaciones eléctricas hasta reparaciones de fontanería y problemas con electrodomésticos.

¿Cuál es el teléfono gratuito de reclamaciones de TotalEnergies?

El teléfono de reclamaciones de TotalEnergies es el siguiente:

En TotalEnergies, brindan el servicio de atención al cliente para que puedas realizar tus reclamaciones de manera sencilla y conveniente. Disponen de un horario de atención telefónica amplio y accesible las 24 horas del día.

Teléfono gratuito para contratar con TotalEnergies

Para establecer un contrato nuevo con TotalEnergies se debe llama al número de atención al cliente correspondiente a tu perfil:

• Particulares: 900 907 000 
• Empresas: 900 926 676
• Servicio Facilita: 900 670 506 

Ten a mano la siguiente información:

• Nombre completo y DNI del titular.
• Dirección completa del inmueble.
• Código CUPS del inmueble.
• Número de cuenta para domiciliar los recibos.

¿Cuál es el teléfono gratuito de puntos de TotalEnergies?

El Programa de puntos EDP ha experimentado una evolución significativa y ahora se le conoce como el Programa de puntos de TotalEnergies, también reconocido como el Programa de fidelización de TotalEnergies.

En el marco de este programa, todos los contratos vinculados tienen la posibilidad de acumular puntos de diversas maneras, como por ejemplo, mediante la antigüedad del contrato, al contratar nuevos servicios o al activar la factura electrónica.

FAQ

¿Cómo ponerme en contacto con TotalEnergies?

Para ponerse en contacto con EDP, actual TotalEnergies, se debe llamar al número de teléfono gratuito de atención al cliente 900 907 000.

¿Cómo se llama actualmente EDP?

En la actualidad la comercializadora de tarifas de luz y gas de EDP se llama TotalEnergies tras ser comprada por la multinacional francesa llamada anteriormente Total.

¿Cómo contactar con Total Energies?

Para contactar con Total Energy (TotalEnergies) se debe llamar al número de teléfono gratuito de atención al cliente 900 907 000.