Cambiar la titularidad de luz y gas Naturgy: Pasos y requisitos

¿Cómo cambiar de titular de manera online con Naturgy?

Efectuar un cambio de titular en línea con Naturgy requiere acceder al área de clientes y completar el formulario provisto. El procedimiento es el siguiente:

1. Ingresar al área de clientes de Naturgy
2. Dirígete a Gestiones
3. Selecciona «Sobre tus productos»
4. Opta por «Poner contrato a tu nombre»
5. Llena la solicitud proporcionada

Naturgy ha desabilitado la opción de cambiar de nombre los contratos sin entrar al área de clientes.

Cambiar titularidad con Naturgy a través de su teléfono

Para realizar un cambio de titular con Naturgy por teléfono con su servicio de atención al cliente,, la compañía dispone de números gratuitos para brindar información y asistencia en este proceso.

Teléfonos para el cambio de titular con Naturgy:

• Naturgy Mercado Libre: 900 100 251
• Naturgy Mercado Regulado: 900 100 259

El «Mercado libre» corresponde a Naturgy Iberia y abarca todas las tarifas de la compañía, como Por Uso o Digital Noche.

Por otro lado, el «Mercado regulado» se refiere a la comercializadora regulada Gas & Power, que ofrece la tarifa PVPC de electricidad.

¿Cuál es el costo de cambiar de titularidad con Naturgy?

El proceso de cambio de titularidad con Naturgy no conlleva ningún costo, y los usuarios pueden llevar a cabo este proceso de manera ilimitada, siempre y cuando el titular mantenga los pagos al día. No obstante, si existen pagos pendientes, será necesario saldarlos antes de poder realizar el cambio de titular.

En caso de que el nuevo titular desee aumentar la potencia contratada con Naturgy, habrá ciertos cargos por derechos a considerar:

Además, si se requiere actualizar el contador, se aplicarán derechos de enganche: 9,04€ + impuestos.

Si el cliente tiene la intención de reducir la potencia contratada con Naturgy, únicamente deberá abonar los derechos de enganche.

La empresa aconseja siempre optar por un cambio de titularidad en lugar de dar de baja el contrato con Naturgy, ya que el cambio es gratuito. En contraste, volver a dar de alta el suministro conlleva costos adicionales.

Motivos por los que cambiar de titularidad con Naturgy

A día de hoy y con cualquier comercializadora o tarifa que tengas para el hogar, pueden surgir numerosos motivos por los que desees cambiar la titularidad, en este apartado comentaremos los motivos más comúnes y cómo actuar en base a ellos.

• Cambio de titularidad por motivo de divorcio: Será la persona que permanezca en la vivienda quien tenga que asumir el contrato de electricidad o gas a su nombre
• Cambio de titularidad por fallecimiento: Se deberá proporcionar el certificado de defunción, y en casos aplicables, una acta que confirme la identidad de los herederos de la residencia.
• Cambio de titularidad por alquiler o compra: En caso de alquiler o compra asumirá la responsabilidad de cumplir el contrato de luz y gas quien alquile dicha vivienda, así como convertirse en la persona responsable de pagar las facturas.

Documentos necesarios para cambiar la titularidad con Naturgy

Indistintamente de la vía seleccionada, los clientes deberán presentar la documentación siguiente para efectuar el cambio de titular del contrato de electricidad o gas con Naturgy:

Requisitos para modificar el titular con Naturgy:

• Causa del cambio de titularidad.
• Dirección precisa del punto de suministro.
• Datos completos del anterior titular (nombre, apellidos, DNI).
• Datos completos del nuevo titular (nombre, apellidos, DNI, teléfono, correo electrónico).
• Detalles bancarios del nuevo titular.
• Número de referencia del contrato.
• Código CUPS de Naturgy.
• Potencia eléctrica convenida.
• Copia del contrato de alquiler o de las escrituras de la residencia.

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FAQ

¿Cuáles son las opciones para cambiar el titular del suministro eléctrico en Naturgy?

1. En el Área de Clientes de Naturgy
2. También puedes visitar una de las Tiendas Naturgy para llevar a cabo esta gestión en persona.
3. Si lo prefieres, comunica tu solicitud llamando al teléfono gratuito 900 100 251.

¿Cuáles son los pasos requeridos para efectuar un cambio de titularidad en una empresa de suministro de gas?

La modificación del nombre en un contrato de gas natural, independientemente de la proveedora, exige estos elementos: Información personal del nuevo titular y del anterior, incluyendo DNI o NIE. Detalles de la cuenta bancaria recién designada para los pagos. Código CUPS correspondiente a la instalación.

¿Cuál es el límite de cambios en la potencia contratada con Naturgy?

Es posible ajustar la potencia en dos ocasiones sin cargo durante el lapso que abarca desde el 1 de junio de 2021 hasta el 31 de mayo de 2022. Posteriormente, se permitirá una modificación anual, conforme al procedimiento convencional. Esta concesión temporal se implementa para que los usuarios puedan acoplarse a la reciente estructura tarifaria.