Naturgy: tarifas, teléfono y opiniones

Para contactar con Naturgy llama al siguiente número

Naturgy no es socio comercial de papernest

Lunes a Sábado de 08:00h a 22:00h

¿Qué es Naturgy?

Naturgy Iberia es la razón social de la empresa multinacional Naturgy, antigua Gas Natural Servicios, dedicada a comercialización, distribución y generación de energía mediante combustibles fósiles y fuentes de energía renovables.

Información sobre Naturgy:

► Razón Social: Naturgy Iberia S.A
► CIF de Naturgy: B86010766
► Teléfono: 900 100 251
► Dirección: Av. de San Luis, 77, 28033, Madrid

Tarifas de Naturgy: luz y gas

Tarifas de luz

A continuación, te presentamos algunas opciones de tarifas de Naturgy de luz:

	Precio kWh de energía	Precio de potencia
Tarifa Por Uso	0.1149 €/kWh	P1: 0.1037 €/kW día P3: 0.0340 €/kW día
Tarifa Noche	P1: 0.1700 €/kWh P2: 0.1162 €/kWh P3: 0.0821 €/kWh	P1: 0.1037 €/kW día P3: 0.0340 €/kW día
Tarifa Zen	Cuota personalizada	Cuota personalizada

Tarifas de gas

Por otro lado, también dispone de tarifas clásicas de gas, entre las cuales se encuentran:

	Término fijo	Término variable
Por Uso Gas	5,1338 €/mes	0.0794 €/kWh
Plana Zen	Cuota personalizada

La tarifa Zen te permite disfrutar de una cuota mensual fija durante un año para tu hogar.

Naturgy también ofrece paquetes duales de luz y gas que incluyen servicios de mantenimiento, ideales para aquellos usuarios que tienen ambos suministros. Puedes contactar al teléfono de Servigas para obtener más información sobre sus condiciones.

Opiniones sobre Naturgy

Entre las opiniones de los usuarios sobre Naturgy estas son algunas de las más relevantes:

Samuel – 30 abril 2023
Estoy muy satisfecho con la aplicación de naturgy porque puedo ver mis facturas y controlar el consumo de gas y luz. Además, puedo realizar trámites que vienen muy bien porque así no tengo que llamar a su servicio telefónico que, aunque cuando les he llamado me atendieron rápidamente y solucionaron mis problemas, si tengo la opción prefiero hacerlo por mi mismo.

Lucía Ríos – 10 junio 2023
Mi experiencia con Naturgy ha sido frustrante. Me cobraron una factura por duplicado, y a pesar de haber enviado el justificante y persistir durante 6 meses, no han solucionado el problema. La respuesta que obtengo es que todo está en orden, lo cual es inaceptable. Estoy considerando llevarlos a juicio y unirme a una plataforma de perjudicados por las prácticas deficientes de Naturgy.

En general, las opiniones sobre Naturgy son diversas, ya que algunos clientes expresan su insatisfacción con el servicio recibido al tratar incidencias y con algunas prácticas relacionadas con los cobros de facturas, mientras que otros tienen una percepción más positiva.

Dar de alta la luz con Naturgy

¿Estás buscando contratar el servicio de luz o gas? Si no tienes suministro eléctrico o de gas en tu hogar o negocio, y necesitas solicitar el alta del servicio con Naturgy, te recomendamos ponerte en contacto con la empresa comercializadora correspondiente al mercado libre o regulado, dependiendo del tipo de producto que desees contratar.

El precio del alta de luz con Naturgy variará según la potencia eléctrica que necesites contratar, así que es importante tenerlo en cuenta al momento de hacer la solicitud. Además, deberás elegir una de las tarifas disponibles en el catálogo de la compañía.

Teléfono de Naturgy

El teléfono de atención al cliente de Naturgy es el siguiente:

Motivo	Teléfono
Teléfono de Naturgy	900 100 251
Contrataciones	900 799 799
Asistencia técnica	900 408 080
Baja de suministros	900 333 555

¿Puedes solicitar el Bono Social eléctrico con Naturgy?

Para poder optar al Bono Social Naturgy de Luz con la compañía, es imprescindible cumplir una serie de requisitos que califiquen al usuario como vulnerable. Es importante mencionar que, para solicitar esta ayuda social, es necesario tener contratada la tarifa PVPC de Gas & Power, la comercializadora regulada del Grupo Naturgy.

Atención al cliente de Naturgy

La comercializadora ofrece a sus clientes varías vías de contacto para que puedan escoger cuál es el canal que más les conviene:

Vías de contacto	Información
Correo electrónico	900 100 251
Área de clientes	En su página web
Fax	900 10 50 50
Redes sociales	Instagram y Twitter: @naturgyclientes Facebook: Naturgy España Clientes
Oficinas físicas	Encuentra tu oficina más cercana y acude presencialmente

¿Qué puede hacerse desde el área de clientes?

Desde el área de clientes, se pueden realizar diversas gestiones en línea, como:

Descargar facturas
Aportar lecturas de contador
Cambiar el nombre en los contratos
Aumentar o reducir la potencia contratada
Cambio de tarifa
Realizar reclamaciones
Solicitar la baja del contrato

Para realizar el pago de facturas pendientes se puede acceder al área de clientes y efectuar el pago desde allí, o ingresar a la web de Naturgy y seguir la ruta «Ayuda y contacto» > «Gestiones en línea» > «Facturas y pagos»

Otras tarifas que podrían interesarte:

FAQ

¿Qué es más barato Naturgy o Endesa?

En la actualidad la tarifa Endesa Conecta es ligeramente más barata que la tarifa Por Uso de Naturgy, no obstante la tarifa Noche de Naturgy es más barata que la tarifa One Luz 3 Periodos de Endesa.

¿Quién suministra electricidad a Naturgy?

La Red Eléctrica Española suministra la electricidad a la distribuidora asignada en la región. Esta suministra electricidad a los clientes de la comercializadora de Naturgy.

¿Qué permanencia tiene Naturgy?

La tarifa de luz de Naturgy no tiene permanencia.